Як і будь-який інший матеріал, скло схильне до впливу навколишнього середовища: температурних режимів, вологи та впливу хімії, яка знаходиться в миючих засобах. У зв’язку з цим згодом на склі можливе утворення дрібних дефектів, мікротріщин тощо, що призводить до його помутніння та зміни світлопропускних та інших основних властивостей. Це тривалий природний процес старіння матеріалу. Скло, яке ми використовуємо в наших конструкціях, виробляють надійні постачальники з Європи, як-от: Pilkington, Saint Gobain, AGC. Це скло найвищої якості і його термін експлуатації набагато вищий, ніж в аналогічних компаніях, тому ми не боїмося давати таку велику по строку гарантію.

Скляні конструкції за індивідуальним замовленням:

Скляні конструкції, що виготовляються під замовлення підпадають під дію Закону України “Про захист споживачів” про виготовлення виробів індивідуально на замовлення.

Законом не передбачено обмін та поверенння товару належної якості.
Наша компанія керується Законом України “Про захист прав споживачів” у питаннях повернення та обміну товарів належної якості.
Згідно із статею 13, частиною 5, пунктом 3 ЗУ “Про захист прав споживачів”, у зв’язку з тим, що ми виготовляємо вироби індивідуально спеціально на Ваше замовлення, вони НЕ підлягають обміну або поверненню.

Відповідно до “Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)”, затвердженого Кабінетом Міністрів (Постанова КМУ від 19.03.1994 № 172), до товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну, належать матеріали і скло, які нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником). У наших виробах ми нарізаємо скло та профілі згідно із Вашим замовленням.

Інші товари:

Відповідно до Закону України  “Про захист прав споживачів” покупець може:

1. Обміняти товар належної та неналежної якості.
2. Повернути товар належної та неналежної якості.
3. Повернути або обміняти товар належної та неналежної якості.

Який товар підлягає обміну:

1. Товар, у котрого є чек;
2. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку;
3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.

Процедура повернення та обміну товару Належної якості:

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
   4. Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за рахунок клієнта. 

Процедура повернення товару Неналежної якості:

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
4. Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за наш рахунок.

Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту так само за фізичною адресою – м. Київ, вулиця Басейна, 3, індекс: 01004

Повернення коштів здійснюється після отримання товару.

Повернення коштів здійснюється на карту або грошовим переказом у відділення Нової пошти.

Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.